Гарантии Artel De Russe

Мы создаём вещи не на один сезон.
Для нас качество — это не красивое слово на бирке, а то, как изделие выглядит после месяцев носки, стирок и обычной жизни.
Поэтому мы внимательно относимся к выбору тканей, качеству пошива и печати принтов, а также проверяем изделия перед отправкой.

Качество, за которое мы готовы отвечать

Мы не считаем, что качество нужно доказывать громкими словами.
Поэтому проверяем наши изделия самым простым способом — временем.
Прежде чем новая модель появляется в коллекции, мы тестируем образцы в реальной жизни: носим их сами, стираем в обычных домашних стиральных машинах, наблюдаем за тем, как ведёт себя ткань, сохраняется ли форма изделия и как выглядит принт после многократных стирок.
Мы не оторваны от своих вещей.
Мы сами придумываем их, участвуем в разработке, контролируем производство и хорошо знаем каждую модель ещё до того, как она попадёт в гардероб наших покупателей.

Возврат и обмен

Мы понимаем, что покупка одежды через интернет всегда связана с выбором размера, посадки и личных ощущений.
Поэтому на сайте Artel De Russe предусмотрены два варианта возврата:
Возврат товара надлежащего качества — если изделие не подошло по размеру, фасону, цвету или другим причинам.
Возврат товара с производственным недостатком (браком) — если в изделии был обнаружен дефект.
Условия, сроки и порядок оформления возврата для каждого случая отличаются и подробно описаны в разделе «Возврат и обмен».
Перед оформлением возврата рекомендуем ознакомиться с соответствующим разделом:
ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
ВОЗВРАТ ТОВАРА С ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ НЕДОСТАТКОМ (БРАКОМ)
Подробная информация доступна на странице:

ВОЗВРАТ И ОБМЕН
Если вы не уверены, какой вариант возврата относится к вашей ситуации, просто напишите нам. Мы поможем разобраться.

Безопасная покупка

Оплата на сайте осуществляется через защищённые платёжные сервисы.
Мы не храним данные банковских карт и не передаём их третьим лицам.
Подробнее о порядке обработки персональных данных можно ознакомиться здесь:
Политика обработки персональных данных

Мы остаёмся на связи
Если у вас возникли вопросы по размеру, посадке изделия, уходу за вещью или оформлению заказа, мы всегда готовы помочь.
Для нас важно, чтобы покупка приносила удовольствие не только в момент получения посылки, но и спустя время.
vasb@negryqrehffr.eh
+7 915 470-46-65

Наша личная гарантия

Мы создаём вещи с характером и верим, что хорошая одежда начинается с уважения.
К ткани.
К работе художника.
К человеку, который будет её носить.
Поэтому для нас заказ не заканчивается в момент доставки.
Если что-то пошло не так, если возник вопрос или просто нужна помощь — напишите нам.
Мы внимательно относимся к каждому обращению и стараемся находить решения, а не причины, почему это невозможно.
Потому что доверие нельзя напечатать на бирке.
Его можно только заслужить.