Политика обработки персональных данных
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки персональных данных Индивидуальным предпринимателем Клименко Екатериной Владимировной, ИНН 744813544672, ОГРНИП 324508100074440 (далее — «Оператор»), осуществляющим деятельность в том числе посредством интернет-магазина Artel De Russe по адресу https://artelderusse.ru.
Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1. Общие положения
1.1. Политика регулирует порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных пользователей сайта https://artelderusse.ru.
1.2. Настоящая Политика является общедоступным документом и определяет принципы, цели, порядок и условия обработки персональных данных Оператором. Ознакомление с Политикой само по себе не является предоставлением согласия на обработку персональных данных.
1.3. В случаях, когда законодательством Российской Федерации для определённой обработки требуется согласие субъекта персональных данных, такое согласие оформляется отдельно от настоящей Политики и иных документов, подтверждаемых или подписываемых субъектом персональных данных.
1.4. Политика применяется к персональным данным, полученным Оператором через Сайт, формы оформления заказа, формы обратной связи и подписки, электронную почту, а также иными способами при взаимодействии Пользователя с Оператором.
1.5. Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе, ограничивает обработку достижением конкретных, заранее определённых и законных целей и не допускает обработку персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям.
2. Категории субъектов и персональных данных
2.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:
— посетителей Сайта;
— покупателей и получателей заказов;
— лиц, обращающихся к Оператору с вопросами, заявлениями, претензиями или иными обращениями;
— пользователей, подписавшихся на рекламные и маркетинговые сообщения;
— авторов отзывов;
— пользователей, предоставляющих фотографии, видеозаписи и иные пользовательские материалы.
2.2. В зависимости от характера взаимодействия с Пользователем Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
— фамилия, имя, отчество;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— адрес доставки;
— сведения о заказе, приобретённых и возвращённых товарах;
— сведения, необходимые для осуществления и идентификации платежа или возврата денежных средств, за исключением данных банковской карты, которые не поступают Оператору, если их обработка осуществляется непосредственно платёжным сервисом;
— содержание обращений, сообщений и переписки с Оператором;
— имя или псевдоним, указанные при размещении отзыва;
— фотографии, видеозаписи и иные пользовательские материалы — если Пользователь самостоятельно предоставляет их Оператору;
— технические данные, которые могут автоматически передаваться при использовании Сайта: IP-адрес, cookie-файлы и идентификаторы, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, сведения о действиях на Сайте, адрес страницы, с которой Пользователь перешёл на Сайт, и иные аналогичные технические сведения.
2.3. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор и обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья и интимной жизни.
2.4. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных в целях установления или подтверждения личности Пользователя, если иное прямо не предусмотрено отдельным процессом обработки и соответствующим правовым основанием.
3. Правовые основания обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные при наличии одного или нескольких правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе:
— для заключения и исполнения договора, стороной которого является Пользователь, либо для заключения договора по инициативе Пользователя;
— для выполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации, в том числе законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте, применении контрольно-кассовой техники и защите прав потребителей;
— на основании согласия субъекта персональных данных — в случаях, когда такое согласие требуется законодательством;
— для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3.2. Обработка персональных данных, объективно необходимых для оформления, оплаты, исполнения, доставки и возврата заказа, может осуществляться без отдельного согласия Пользователя, если такая обработка необходима для заключения или исполнения договора с Пользователем.
3.3. Если конкретная обработка осуществляется на основании согласия, Оператор обеспечивает возможность подтвердить факт получения такого согласия.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оформление и исполнение заказов
Цель обработки: оформление заказа, идентификация Покупателя, заключение и исполнение договора розничной купли-продажи, оплата, комплектация и передача заказа.
Категории субъектов: Покупатели.
Персональные данные: ФИО, номер телефона, e-mail, сведения о заказе и иные данные, необходимые для исполнения договора.
Правовое основание: заключение и исполнение договора с Пользователем; требования законодательства Российской Федерации.
4.2. Доставка заказа
Цель обработки: организация доставки приобретённых товаров Покупателю или указанному им Получателю.
Персональные данные: ФИО, телефон, адрес доставки, сведения о заказе в объёме, необходимом для организации доставки.
Для исполнения доставки соответствующие персональные данные могут передаваться оператору доставки, выбранному при оформлении заказа.
4.3. Оплата и возврат денежных средств
Цель обработки: проведение оплаты заказа, идентификация платежа, оформление возврата денежных средств и выполнение связанных с этим требований законодательства Российской Федерации.**
Обработка платёжных реквизитов может осуществляться банками, платёжными сервисами, операторами платёжных систем и иными лицами, непосредственно обеспечивающими расчёты. Оператор получает только те сведения, которые необходимы для подтверждения оплаты или осуществления возврата и предоставляются соответствующим сервисом.
4.4. Работа с обращениями и претензиями
Цель обработки: рассмотрение вопросов, обращений, заявлений, возвратов и претензий Пользователей, предоставление обратной связи и защита законных прав и интересов Оператора и Пользователя.**
Могут обрабатываться: ФИО, контактные данные, номер заказа, содержание обращения и переписки, фотографии товара и иные сведения, добровольно предоставленные Пользователем в связи с обращением.
4.5. Исполнение требований законодательства
Оператор может сохранять и обрабатывать сведения о заказах, платежах, возвратах и иных операциях в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации о бухгалтерском, налоговом учёте, применении контрольно-кассовой техники и иными обязательными нормами.
4.6. Рекламные и маркетинговые сообщения
Оператор может направлять Пользователю рекламные и маркетинговые сообщения по электронной почте, телефону, посредством SMS, мессенджеров или иных средств связи только при наличии соответствующего предварительного согласия Пользователя, если такое согласие требуется законодательством.
Согласие на рекламные и маркетинговые сообщения предоставляется отдельно и может быть отозвано Пользователем в любое время.
Сервисные сообщения, непосредственно связанные с оформлением, оплатой, исполнением, доставкой или возвратом заказа, не являются рекламной рассылкой и могут направляться в целях исполнения договора.
4.7. Отзывы
Оператор может обрабатывать сведения, предоставленные Пользователем при направлении отзыва, в целях его рассмотрения и публикации на Сайте.
Если публикация отзыва предполагает размещение персональных данных Пользователя, позволяющих его идентифицировать, такое размещение осуществляется при наличии соответствующего правового основания, а в случаях, предусмотренных законодательством, — отдельного согласия на обработку персональных данных, разрешённых субъектом для распространения.
Адрес электронной почты и номер телефона Пользователя в составе опубликованного отзыва не размещаются.
4.8. Пользовательские материалы
Если Пользователь предоставляет Artel De Russe фотографии, видеозаписи, тексты или иные материалы, их использование осуществляется в соответствии с отдельным «Соглашением об использовании пользовательских материалов».
Настоящая Политика регулирует обработку персональных данных, содержащихся в таких Материалах, но не заменяет лицензионное соглашение, согласие на использование изображения в соответствии со статьёй 152.1 ГК РФ и согласие на обработку персональных данных, разрешённых для распространения, когда получение соответствующих согласий требуется законом.
4.9. Работа и безопасность Сайта
Оператор может обрабатывать технические данные и необходимые cookie-файлы для обеспечения функционирования Сайта, сохранения пользовательских настроек, предотвращения злоупотреблений, обеспечения информационной безопасности и корректной работы отдельных функций интернет-магазина.
4.10. Аналитика
При использовании сервисов веб-аналитики технические данные о посещениях Сайта могут обрабатываться в целях анализа использования Сайта, оценки его работы и улучшения пользовательского опыта.
Перечень фактически используемых сервисов аналитики и сведения об используемых ими cookie должны соответствовать реальной технической конфигурации Сайта.
Перед публикацией здесь необходимо указать фактически используемый сервис: например, «Яндекс.Метрика». Не следует писать в Политике Google Analytics «на всякий случай», если он реально не установлен.
5. Действия с персональными данными и способы обработки
5.1. Оператор может осуществлять следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
5.2. Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации и без использования таких средств, а также смешанным способом.
5.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для Пользователя или иным образом существенно затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или отдельным согласием Пользователя.
6. Хранение, прекращение обработки и уничтожение персональных данных
6.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором или иным законным основанием.
6.2. Персональные данные, связанные с исполнением договора, могут храниться после завершения заказа в течение сроков, необходимых для исполнения требований законодательства Российской Федерации, ведения бухгалтерского и налогового учёта, рассмотрения возможных претензий и защиты законных прав сторон.
6.3. Персональные данные, обрабатываемые на основании согласия в рекламных и маркетинговых целях, обрабатываются до отзыва соответствующего согласия либо до прекращения обработки Оператором для указанной цели.
6.4. При достижении цели обработки персональных данных Оператор прекращает их обработку и уничтожает персональные данные в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, если отсутствует иное законное основание для их дальнейшей обработки.
6.5. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку, осуществляемую именно на основании данного согласия, и уничтожает соответствующие персональные данные, если их дальнейшая обработка не допускается или не требуется на ином законном основании.
6.6. Отзыв согласия не влечёт прекращения обработки персональных данных, которую Оператор вправе или обязан продолжать без согласия субъекта на основании закона или договора.
7. Локализация персональных данных
7.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Оператор обеспечивает соблюдение требований части 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ в отношении записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения и извлечения персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
8. Использование файлов cookie
8.1. Сайт https://artelderusse.ru использует файлы cookie и иные подобные технологии для корректной работы сайта и его отдельных функций.
8.2. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя при посещении Сайта.
8.3. Cookie могут использоваться для:
— обеспечения технической работы Сайта;
— сохранения настроек Пользователя;
— функционирования корзины и оформления заказа;
— обеспечения безопасности;
— получения статистической и аналитической информации о работе Сайта;
— иных целей только при наличии соответствующего правового основания.
8.4. В зависимости от настроек Сайта отдельные аналитические или маркетинговые cookie могут использоваться только после получения соответствующего согласия Пользователя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
8.5. Пользователь может изменить настройки использования cookie в браузере или удалить сохранённые cookie. Отключение необходимых cookie может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта.
8.6. Оператор не утверждает, что все сведения, собираемые сторонними аналитическими сервисами, являются обезличенными, если это не подтверждается фактическими настройками и характеристиками соответствующего сервиса.
9. Передача персональных данных и поручение обработки третьим лицам
9.1. В объёме, необходимом для достижения целей обработки персональных данных и при наличии соответствующего правового основания, персональные данные могут передаваться третьим лицам либо их обработка может поручаться лицам, участвующим в работе интернет-магазина, в том числе:
— ООО «СПРИНТХОСТ.РУ» — в связи с предоставлением услуг хостинга, размещением Сайта, его баз данных и технической инфраструктуры;
— ООО «ЯНДЕКС» — в связи с использованием сервиса веб-аналитики «Яндекс.Метрика»;
— ООО «СДЭК-Глобал» и/или иным выбранным Оператором службы доставки — для организации и исполнения доставки и возврата заказов;
— ООО «Т-Покупки» — при использовании Покупателем сервиса оплаты частями «Долями»;
— АО «ТБанк» и/или иным банкам, платёжным организациям и платёжным сервисам — в объёме, необходимом для проведения оплаты, подтверждения платежа и возврата денежных средств;
— операторам фискальных данных, операторам онлайн-касс и иным лицам — в объёме, необходимом для выполнения требований законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники и расчётах;
— сервисам электронной почты, SMS, мессенджеров и иным сервисам коммуникации — в объёме, необходимом для направления сервисных сообщений, а при наличии соответствующего согласия Пользователя — рекламных и маркетинговых сообщений;
— техническим подрядчикам и иным информационным сервисам, обеспечивающим функционирование интернет-магазина, — исключительно в объёме, необходимом для выполнения соответствующих функций;
— государственным органам и иным уполномоченным лицам — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.2. Оператор передаёт третьим лицам только тот объём персональных данных, который необходим для достижения соответствующей цели.
9.3. При поручении обработки персональных данных другому лицу Оператор обеспечивает наличие необходимых договорных или иных правовых оснований и предъявляет к такому лицу требования по соблюдению конфиденциальности, обеспечению безопасности персональных данных и выполнению иных требований законодательства Российской Федерации.
9.4. Оператор не осуществляет продажу персональных данных Пользователей третьим лицам.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Оператор осуществляет трансграничную передачу персональных данных только при наличии предусмотренных законодательством Российской Федерации оснований и при соблюдении требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ.
10.2. До начала трансграничной передачи в случаях, предусмотренных законодательством, Оператор выполняет установленные законом требования, включая направление соответствующего уведомления в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
10.3. Использование иностранного сервиса, функционал которого предполагает передачу персональных данных иностранному юридическому или физическому лицу, может рассматриваться как трансграничная передача персональных данных.
11. Защита персональных данных
11.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения, а также от иных неправомерных действий.
11.2. В частности, Оператор принимает меры по ограничению доступа к персональным данным, контролю за их обработкой, обеспечению сохранности используемых информационных систем и реагированию на выявленные нарушения безопасности персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
11.3. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым такой доступ необходим для выполнения соответствующих обязанностей или оказания услуг Оператору и которые обязаны соблюдать требования конфиденциальности и безопасности персональных данных.
12. Права субъектов персональных данных
12.1. Пользователь вправе:
— получить информацию об обработке своих персональных данных Оператором в объёме, предусмотренном законодательством Российской Федерации;
— потребовать уточнения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными;
— потребовать блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются незаконно полученными или не нужны для заявленной цели обработки;
— отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных в отношении обработки, осуществляемой на основании такого согласия;
— направить требование о прекращении обработки персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
— отказаться от получения рекламных и маркетинговых сообщений;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
— осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
12.2. Отзыв согласия или требование об уничтожении персональных данных не распространяются на случаи, когда Оператор обязан либо вправе продолжать обработку данных на другом законном основании.
13. Обращения по вопросам персональных данных
13.1. По вопросам обработки персональных данных, для реализации своих прав, направления требования, отзыва согласия или уточнения персональных данных Пользователь может обратиться к Оператору по электронной почте:
13.2. В обращении рекомендуется указать сведения, позволяющие Оператору идентифицировать Пользователя и найти относящиеся к нему персональные данные, а также содержание соответствующего требования.
13.3. Оператор рассматривает обращения и выполняет требования субъектов персональных данных в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
14. Изменение Политики
14.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику с учётом изменений законодательства, процессов обработки персональных данных и используемых Оператором информационных систем и сервисов.
14.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
14.3. Актуальная редакция Политики размещается в свободном доступе на Сайте по адресу:
https://artelderusse.ru/privacy/
15. Контактные данные Оператора
Индивидуальный предприниматель Клименко Екатерина Владимировна
ИНН: 744813544672
ОГРНИП: 324508100074440
Сайт: https://artelderusse.ru
E-mail: negryqrehffr@tznvy.pbz
Телефон: +7 915 470-46-65
Дата редакции Политики: 2 сентября 2026 года.